Información de contacto
En Rincón Animal nos comprometemos a brindar una atención rápida, clara y personalizada para que tengas la mejor experiencia posible antes, durante y después de tu compra.
Si tienes dudas sobre productos, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Canales de atención
📧 Correo electrónico: rinconanimal.uy@gmail.com
Horarios de atención
Nuestro equipo responde consultas en el siguiente horario:
🕒 Lunes a sábado de 7 a 20 horas
Domingos y feriados: atención limitada.
Intentamos responder todos los mensajes lo antes posible. En períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, las respuestas pueden demorar un poco más de lo habitual.
Consultas sobre pedidos
Para recibir asistencia más rápida sobre un pedido, recomendamos incluir:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Método de compra utilizado
- Detalle del problema o consulta
Esto nos ayuda a identificar tu compra y darte una solución más rápida y eficiente.
Reclamos y soporte
Si recibiste un producto defectuoso, incorrecto o tuviste algún inconveniente con tu compra, contáctanos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir el pedido para poder ayudarte de la mejor manera.
En Rincón Animal trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra, por lo que analizaremos cada caso de manera personalizada para encontrar la solución más adecuada.
Importante
Nunca solicitaremos contraseñas, códigos de verificación ni información sensible por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Todos nuestros medios oficiales de contacto serán informados únicamente a través de nuestra tienda oficial y redes autorizadas.