Política de envío

En Rincón Animal trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles.

Realizamos envíos a todo Uruguay mediante empresas de logística y transporte seleccionadas según la localidad y disponibilidad del servicio.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles luego de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o fuera del horario comercial podrán procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la empresa de envío utilizada.

📦 Montevideo: 24 a 48 horas hábiles
📦 Interior del país: 48 a 72 horas hábiles

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, retrasos logísticos o situaciones ajenas a nuestra empresa.

Costos de envío

El costo del envío será calculado al finalizar la compra y dependerá de:

  • Ubicación del destinatario
  • Peso y tamaño del pedido
  • Método de envío seleccionado

En determinadas promociones o productos seleccionados, podremos ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Teléfono de contacto
  • Departamento/localidad

Rincón Animal no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Intentos de entrega

Si la empresa de envío no logra concretar la entrega por ausencia del destinatario o datos incorrectos, el pedido podrá:

  • Reprogramarse
  • Quedar en sucursal para retiro
  • Generar costos adicionales de reenvío

Dichos costos podrán quedar a cargo del cliente.

Recepción del pedido

Recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo.

Si el paquete presenta daños visibles, signos de apertura o problemas en el producto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para poder evaluar el caso y brindar una solución.